配送ポリシー
■配送方法について
商品はヤマト運輸にてお届けいたします。 配送可能地域は日本国内のみとさせていただきます。
■配送料金について
税込7,700円以上のお買い物：送料無料（当社負担）
税込7,700円未満のお買い物：送料660円
＜北海道・沖縄県への配送＞
税込7,700円以上のお買い物：送料660円
税込7,700円未満のお買い物：送料1,320円
＜お試しセットの配送＞
ネコポスにて発送：送料無料（当社負担）
※クーポンをご利用の場合は、クーポン適用後の合計金額を基準として送料が確定いたします。
■配送日数について
平日10時までにご入金が確認できたご注文：当日発送
平日10時以降にご入金が確認できたご注文：翌営業日発送
- 土日祝・年末年始・夏季休業中のご注文は、次の営業日に順次発送いたします。
- ご注文が集中した場合、発送が遅れる場合がございます。
- 離島など一部地域では、ご指定日時どおりにお届けできない可能性がございます。
- 天候不良・災害等により配送遅延が発生する場合がございます。
■配達日時指定について
以下の時間帯よりご選択いただけます。
午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時
- 天候・交通事情などにより、ご指定日時にお届けできない場合があります。
- 離島・山間部など、一部地域では時間帯指定を承れません。
- お試しセット（ネコポス）は 日時指定不可／発送後1〜3日で郵便受けに投函されます。
■宅配ボックス・置き配について
当店では、宅配ボックス・置き配のご指定は承っておりません。
ご希望の場合は、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」にご登録のうえ、配送前にお受け取り方法をご設定ください。
ご利用の際は、以下の注意事項とヤマト運輸公式サイトをご確認ください。
＜置き配に関する注意事項＞
- 指定した場所にお届けした時点で配達完了となります。置き配後の盗難・紛失・破損・汚損について当店では責任を負いかねます。
- 置き配場所につきましては、天候などの自然環境も含めて十分考慮いただいた上でご指定をお願いします。
※ヤマト運輸のホームページに移動します。
■ご注文者様と配送先が異なる場合
＜送り状伝票の表示について＞
ヤマト運輸の送り状伝票には、【ご依頼主】に「エミュアール化粧品」が記載されます。
【記事欄】に「○○○○様（ご注文者様のお名前）より」と記載いたします。
※【ご依頼主】欄にご注文者様のお名前は表示されません。
そのため、事前に「エミュアール化粧品から荷物が届く」旨を、送り先の方へお伝えいただくことをおすすめいたします。
＜同梱物について＞
・納品書など金額が分かる書類は同梱しておりません。
・ショップ情報を記載したショップカードや、商品のご案内用紙は同梱いたします。
・ノベルティやサンプル品は、原則として同梱しておりません。